Ну вот, я дошла до магазина и поменяла iPod.
Самое прикольное, что в итоге просто доплатила 600 деревянных, написала заявление, получила чек и новый плейер. На вопрос, а почему так нельзя было сделать во вторник, Кто-то-Самый-Главный впал в ступор и честно сознался, что решил, что мне просто нужно вернуть деньги, а не поменять плеер.
Сейчас комп обновляет ПО, а новая радость усиленно питается.